MIUDY 雪貂戶外｜保養保修須知
雪貂天幕｜保養及使用注意事項
1.防水和透氣性的平衡
有別於聚酯纖維天幕使用防水膜、防水塗層、與防水膠條達到的「防水效果」，TC棉布料在保有棉質高透氣的特性下，經過布料「潑水」加工處理，並搭配車縫「潑水膨脹棉線」，雨水會在布面上形成顆粒水珠並快速滑落，達到在雨中排水良好，以及棉布與棉線遇水膨脹時所形成的「隔水效果」。
⚠️ 注意： 頭幾次使用天幕如遇大雨，車縫線吸水飽和後會稍有滴水狀況，屬正常情況，在天幕吸收濕氣的過程中，TC混紡棉纖維（布料與車線）吸濕膨起，曬乾後纖維會更緊密，雖無法達到100%防水，但可以讓天幕越用越隔水。
2.存放時請完全乾燥以避免發霉造成損壞
T/C棉若在潮濕狀態下存放易發霉造成布料布料損壞。如收帳當天遇到下雨、天幕潮濕尚未曬乾、或在高濕度的氣候條件下收帳，回家後請務必「攤開曬乾或除濕」。如無法在戶外曬乾，可在室內稍微攤開後使用「除濕機/冷氣/電扇」除濕，TC棉毛細孔會呼吸的透氣特性，只要有風在吹可以很快乾燥。
（切記天幕在需要⚠️長期收納前一定要做好乾燥處理）。
3.如何清潔T/C棉天幕
如不是必要，我們⚠️ 不建議將TC天幕用洗劑刷洗，天幕有使用痕跡就像是記錄著每次露營的故事。
如真的看不過髒污，需要清洗時，請待天幕乾燥後先將髒污盡量「拍」掉，再使用適量「水和軟毛刷」清理後晾乾（天幕潮濕時請不要用布擦拭髒污，容易將髒污壓進棉天幕毛細孔內，會更難清潔）
必要時適量使用「中性洗劑」清洗，切勿使用鹼性或刺激性強的洗劑以避免磨損天幕的潑水塗層。
清洗時「切勿用力搓揉」，因T/C還有棉質成分，摩擦過度易起球。
4.盡量將天幕拉緊拉挺
搭設天幕時，建議⚠️ 將「營柱」支撐在銅釦的洞洞上，營繩扣/綁在不鏽鋼圓環上，如此一來拉力會更加平均，天幕可拉得更緊更挺，咬合銅釦的布面不易變形及脫落，雨天也能加速排水、並減少盛水、反潮滴水的狀況。
5.注意天幕下的活動
雖然TC棉布料較聚酯纖維來的不易燃，其布料也是可燃材質，使用上還是需要注意⚠️「遠離明火」與天幕的距離。
如遇空污較嚴重、帳篷或天幕上有灰塵、或是在天幕下使用柴爐、焚火台等進行燒柴、燒炭、烤肉等活動而產生油煙而沾染到天幕上，且當天幕在濕度極高的環境下遇嚴重反潮，布面潮濕導致水滴滴下，也有可能會因前敘幾點原因造成反潮水滴夾帶空氣中的髒污、油污，造成天幕下物品滴到有髒污的水，使用時請格外注意。
MIUDY 雪貂戶外｜保修須知
為提供 MIUDY 雪貂戶外裝備使用者完善的售後服務，雪貂戶外提供台灣公司貨之維修及保修服務。
如商品需要維修，請詳閱以下保修須知，並透過 Miudy Clubhouse 雪貂會員網站提出申請。
1. 保修服務與適用對象
為保障透過雪貂戶外及正式授權經銷商購買產品之消費者權益，保修服務及相關配件供應僅適用於台灣正式代理或銷售之公司貨。
保修適用對象：
透過雪貂戶外直營通路、官方網站或正式授權經銷商購買 MIUDY 雪貂戶外產品。
可提供購買證明，或其他足以確認商品為台灣正式銷售公司貨之資料。
非台灣公司貨：
非經雪貂戶外及正式授權經銷商銷售之商品，恕不提供維修及相關配件銷售服務。
如無法提供有效購買證明，且無法確認商品來源，本公司得不予受理保修申請。
2. 送修流程
MIUDY 雪貂戶外裝備維修服務統一透過 Miudy Clubhouse 雪貂會員網站提出申請。
Miudy Clubhouse 雪貂會員網站：
https://member.miudyclubhouse.com/
登入會員網站後，請直接進入 「裝備保養與維修」 頁面，依照頁面指示完成資料填寫及送修申請。
首次使用雪貂會員網站：
若尚未註冊會員，請先完成會員註冊，並於會員網站內透過 「商品新增」至少新增一樣商品，以完成會員權益開通。
完成會員權益開通後，即可進入「裝備保養與維修」頁面提出送修申請。
首次使用流程：會員註冊 → 新增至少一樣商品 → 開通會員權益 → 裝備保養與維修
實際送修方式、寄送資訊、維修費用、運費及其他相關規範，請依「裝備保養與維修」頁面之最新說明為準。
3. 新品瑕疵處理
新品瑕疵之認定期間為商品實際售出後 兩星期內。
本公司將依申請內容、購買證明及商品實際狀況，綜合判斷是否屬於新品瑕疵。
如商品於出貨時即存在瑕疵，請於發現後儘速聯繫雪貂戶外並提出申請。
經確認屬於新品瑕疵且無法修復者，將依實際商品狀況提供後續處理。
若商品已有明顯使用痕跡，原則上將優先採取維修方式處理，並依相關法令辦理。
新品瑕疵之判定，由本公司依商品實際狀況進行評估。
4. 維修作業時間
一般維修所需時間如下：
基本維修作業
約 7 個工作天，不含商品寄送時間。
漏水測試及維修
約 14–20 個工作天，包含測試及維修作業，不含商品寄送時間。
實際維修時間將依商品損壞程度、維修項目及作業狀況調整；如需特殊材料或零件，維修時間可能延長。
原則上不接受急件處理，如有特殊需求，請於申請時事先說明。
保修服務注意事項
送修商品請保持清潔並完全乾燥。
請勿將潮濕的天幕或其他布製裝備直接打包寄送，以避免運送過程產生發霉、異味或其他損壞。
商品是否符合保修資格及實際維修方式，將依商品實際狀況進行評估。
請妥善保存原始購買證明，以利商品來源及保修資格確認。
送修方式、維修費用、運費、付款及寄送等相關規範，請以雪貂會員網站「裝備保養與維修」頁面之最新說明為準。
雪貂戶外保留依實際服務需求調整保修作業流程之權利，相關事項依適用法令辦理。
MIUDY 雪貂戶外｜檔案下載區
以下提供各項裝備的使用說明及保養文件，建議使用前詳閱。